Politica de livrare

1. Unde livrăm

Livrăm în toată România, prin curier (). Poți ridica și personal comanda de la locația noastră non-stop: , după ce îți confirmăm că e pregătită.

2. Cât costă

Transportul costă lei pe comandă, iar pentru comenzile de peste lei este gratuit. Costul apare în coș înainte de trimiterea comenzii.

Costul transportului depinde de greutatea coletului și de localitate. Ți-l comunicăm la confirmarea comenzii, înainte de expediere, și poți renunța la comandă fără niciun cost dacă nu ești de acord.

Ridicarea personală de la locația noastră este gratuită.

3. În cât timp

Termenul de livrare este de .

Termenul de livrare ți-l comunicăm la confirmarea comenzii.

Cafeaua o comandăm proaspăt prăjită, așa că pentru unele sortimente și gramaje termenul poate fi cu 1–2 zile mai lung; te anunțăm dacă e cazul. Termenul maxim este de 30 de zile de la confirmare, conform legii. Dacă nu îl putem respecta, te anunțăm și poți anula comanda, cu returnarea integrală a banilor plătiți.

4. La primirea coletului

• Verifică coletul în prezența curierului. Dacă este deteriorat, desfăcut sau lipsesc produse, cere întocmirea unui proces-verbal și anunță-ne în aceeași zi.
• Pentru alte probleme (produs greșit, pungă deteriorată) anunță-ne cât mai repede, cu o fotografie, la sau pe WhatsApp. Le rezolvăm conform paginii Garanția produselor.

5. Dacă livrarea nu reușește

Dacă adresa sau telefonul sunt greșite ori coletul nu este ridicat, curierul îl returnează. Te contactăm pentru o nouă livrare; costul celei de-a doua livrări poate fi suportat de tine.

Ultima actualizare: 27 octombrie 2026